Skip to the home page
Search
Search
Search

HVAC Expo

HVAC Expo
HVAC Expo

Otrzymaj darmowe zaproszenie VIP na HVAC Expo!

Wypełnij formularz i odbierz maila
z wejściówką.

Сервисная поддержка

reklamacja

У Вас вопросы или неисправность? Мы поможем!

Наша компания всегда ищет индивидуальное решение каждого вопроса. Если у Вас появилась проблема, свяжитесь с нами, чтобы найти лучшее решение. Некоторые вопросы могут быть сразу решены удаленно, некоторые требуют нашей поддержки на месте или помощи авторизованного сервисного центра, а в некоторых случаях мы просим Вас вернуть продукт в наш головной офис.

Пожалуйста, ознакомьтесь со следующей информацией перед заполнением анкеты.

  • Мы постараемся оперативно рассмотреть Вашу заявку.
  • Не забудьте связаться с нами, прежде чем отправлять нам свое устройство.
  • Сотрудник FLOWAIR свяжется с вами для уточнения дальнейших действий.
  • В случае если рекламация окажется необоснованной, с клиента будут взысканы транспортные расходы и другие расходы, связанные с диагностикой товара.
     
  • Покупатель обязан вернуть товар в оригинальной упаковке, а при ее отсутствии - в заменяющей упаковке, обеспечивающей полную защиту товара от повреждений при транспортировке. Пожалуйста, заполните все отгрузочные документы и сохраните копии.
  • Все необходимые документы должны быть приложены к отправленному оборудованию. Отсутствие или неправильное заполнение документов о неисправности и данных о клиенте может привести к отказу в рассмотрении заявки.
     

Какова процедура рассмотрения рекламации?

1

Свяжитесь с нами по адресу Export@flowair.pl или заполните форму на нашей странице контактов.

2

Если вы заполните форму на странице контактов, как только вы получите электронное письмо с подтверждением, вы можете быть уверены, что мы решим проблему без промедления.

3

Мы свяжемся с вами как можно скорее, чтобы обсудить следующие шаги в процедуре подачи жалоб/возврата.

4

Мы постараемся решить вашу проблему как можно быстрее.

Может быть, Вам нужна помощь в монтаже устройства?

Ознакомьтесь с подробными инструкциями по монтажу наших устройств. Если у Вас есть вопросы, мы всегда рады помочь! Свяжитесь с сервисной поддержкой.

Свяжитесь с нами